OBCHODNÍ PODMÍNKY WEBU (DÁRKOVÉ POUKAZY)
- Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji dárkových poukazů prostřednictvím e-shopu.
Prodávající:
IČO: 0889392
Sídlo: Dvořákova 41, 741 01 Nový Jičín
(dále jen „prodávající“)
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba (dále jen „kupující“).
- Předmět prodeje
Předmětem prodeje jsou dárkové poukazy (vouchery) určené k využití v provozovně prodávajícího.
Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost.
- Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je vytvořena odesláním objednávky v e-shopu.
Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
- Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba probíhá:
online platební kartou
bankovním převodem
Dárkový poukaz je vystaven a odeslán až po přijetí platby.
- Dodání voucheru
Voucher je doručen elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, případně fyzicky (pokud je tato možnost nabízena).
Kupující odpovídá za správnost zadaných údajů.
- Platnost voucheru
Dárkový poukaz je platný po dobu 12 měsíců od data vystavení, není-li uvedeno jinak.
Po uplynutí doby platnosti poukaz bez nároku na náhradu propadá.
Platnost voucheru nelze prodloužit.
- Uplatnění voucheru
Voucher lze uplatnit jednorázově, pokud není uvedeno jinak.
Voucher lze využít pouze na služby nebo konzumaci v provozovně prodávajícího.
V případě, že hodnota čerpání přesáhne hodnotu voucheru, rozdíl doplácí kupující.
V případě nižší hodnoty čerpání se nevyužitý rozdíl nevrací a nelze jej převést ani použít později.
- Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení voucheru, pokud nebyl voucher dosud uplatněn.
Pokud byl voucher byť částečně využit, právo na odstoupení zaniká.
- Zrušení a vrácení
Po uplynutí lhůty pro odstoupení nelze voucher vrátit ani vyměnit.
Voucher nelze směnit za hotovost ani jeho hodnotu částečně refundovat.
- Ztráta a zneužití voucheru
Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo zneužití voucheru.
Voucher je považován za ceninu – může být uplatněn osobou, která jej předloží.
- Reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění závady.
V případě vadného voucheru (např. nefunkční kód) bude vystaven nový voucher nebo provedena oprava.
- Ochrana osobních údajů (GDPR)
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou.
Údaje slouží výhradně pro účely vyřízení objednávky.
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 15. 6. 2026
Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.
